О клубе
Дана
Форум
24 октября 2016
Вопрос /
отзыв: Добрый день, хотела узнать во время Занятий для беременных предоставляются вами полотенце?
Ответ: Здравствуйте, Дана! В стоимость абонемента на групповые программы использование полотенца не включено. Но в случае необходимости Вы всегда можете воспользоваться услугой аренды, что очень удобно. Взять полотенце в аренду Вы можете в любое время при посещении нашего клуба.
Показать/СкрытьАсем
Форум
20 октября 2016
Вопрос /
отзыв: Добрый день
Подскажите, пожалуйста, период в течение которого можно использовать абонемент начинается с момента первого посещения бассейна или момента покупки?
Ответ: Здравствуйте Асем.
Срок действия абонемента начинается с даты его приобретения.
Показать/СкрытьАсель
Форум
18 октября 2016
Вопрос /
отзыв: Здравствуйте.Хотела записать сына 6 лет на плавание и в спортивную секцию.Так как живем в Исыке можем приезжать только в пятницу субботу и воскресенье.Группы выходного дня есть на бассейн,
Ответ: Уважаемая Асель,
С расписанием по плаванию можно ознакомиться, перейдя по ссылке: http://rakhat-fitness.kz/ru/schedule/
Желаем спортивных успехом!!!
Показать/СкрытьАлина
Форум
14 октября 2016
Вопрос /
отзыв: Здравствуйте! Зайдя однажды в сауну, почувствовала сильный запах ароматических масел. Находиться там было невозможно, по крайней мере для меня. В связи с этим, хотела бы обратиться к вам с просьбой. Не могли бы вы, пожалуйста, размещать таблички с просьбой не использовать в сауне ароматические масла и тому подобное, или как-то контролировать, чтобы клиенты не пользовались ими в сауне, если это возможно. Ведь все люди разные, и у некоторых может быть аллергия, а погреться, даже небольшое количество времени, хочется всем.
Спасибо за понимание!
Ответ: Здравствуйте, уважаемая Алина!
В Клубных правилах и на входе в сауну написано о том, что запрещено использовать эфирные масла. К сожалению, не все читают правила и обращают внимание на информационные таблички. Мы постараемся отследить нарушителей и принять меры.
Надеемся, что вашему посещению сауны больше ничего мешать не будет.
Показать/СкрытьЛариса
Форум
19 сентября 2016
Вопрос /
отзыв: Добрый вечер, у меня вопрос когда накроют бассейн и какая там будет температура зимой. Мой сын 13 лет только начал ходить к вам и так как он ходит утром, а утром температура не летняя он уже заболел. Тем более детский бассейн находится за взрослым. На ресепшен сказали что бассейн накроют в октябре т.к. сейчас тепло, но тепло днём, а не утром. Возможно такая проблема только у нас и конечно жаль что за свои деньги я получаю не здорового ребенка, а больного.
Ответ: Здравствуйте, Лариса!
Да, действительно, по утрам уже не по-летнему свежо, но температура воды в детском бассейне независимо от наличия или отсутствия купола составляет 28 градусов. Нам очень жаль, что ваш мальчик заболел. Возможно, это период адаптации вашего ребенка к тренировкам. Мы бы посоветовали вашему сыну иметь с собой банный халат и надевать его сразу после тренировки.
Что касается установки ВОС (купола), то она запланирована на первую половину октября, температура воздуха под куполом будет 26-27 градусов.
Желаем здоровья вашему сыну и надеемся, что он не оставит тренировки в нашем клубе.
С уважением, Rakhat Fitness.
Показать/СкрытьСерик
Форум
8 сентября 2016
Вопрос /
отзыв: Здравствуйте! Очень интересует цены на годовые абонементы в бассейн. Так и не нашел цены на вашем сайте. А также хотелось бы знать цены на месячные абонементы в бассейн.
Ответ: Здравствуйте, Серик! С ценами можно ознакомиться перейдя по ссылке http://rakhat-fitness.kz/ru/price/. Хорошего Вам дня!
Показать/СкрытьАсем
Форум
24 августа 2016
Вопрос /
отзыв: Добрый день!
Некоторые абонементы включают:
1. Стартовый инструктаж.
2. Спортивное тестирование.
3. Гостевой визит.
Можете, пожалуйста, вкратце описать, что каждое из них значит?
Ответ: Добрый день, Асем!
Благодарим за проявленный интерес к нашему клубу.
1. Стартовый инструктаж.
Проводится в тренажерном зале после прохождения спортивного тестирования у нашего врача.
Наши тренеры узнают ваши пожелания и смотрят рекомендации врача.
Показывают 10-15 упражнений.
В последующем вы можете заниматься с нашими тренерами или самостоятельно.
2. Спортивное тестирование.
Врач принимает по предварительной записи на рецепции клуба.
В беседе узнают общее состояние вашего здоровья (если есть хронические заболевания, нужно принести рекомендации и справку от лечащего врача).
Вы выполняете комплекс упражнений, после чего врач дает вам рекомендации.
3. Гостевые визиты.
В зависимости от статуса вашей карты даются гостевые визиты, которые позволяют провести с собой определенное количество людей на бесплатной основе.
Гость должен иметь при себе удостоверение личности.
Нахождение гостя на территории клуба возможно только в присутствии владельца карты.
Показать/СкрытьКсения
Форум
8 августа 2016
Вопрос /
отзыв: Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста ведутся ли занятия по Боди балету ? Сколько раз в неделю и стоимость за месяц? И так же есть ли возможность менять время занятий под время удобное клиенту?
Ответ: Здравствуйте, Ксения!
Программа Body Ballet проходит в понедельник, среду в 15:00, вторник - в 12:00, четверг - в 19:00 и в субботу - в 10:00.
Если Вам удобно посещать программу в дневное время, до 16:00, Вы можете приобрести абонемент на групповые программы: 12 посещений - 28 000 тг., 8 посещений - 23 000 тг. Для посещения программ после 16:00 необходима клубная карта Бизнес http://rakhat-fitness.kz/ru/price/
Если Вам неудобно посещать программу по расписанию, Вы можете приобрести персональный тренинг за дополнительную плату, где о времени занятий Вы договариваетесь непосредственно с тренером. Стоимость персональных занятий - 6 000 тг/1 час.
Показать/СкрытьХалила
Форум
29 января 2016
Вопрос /
отзыв: Добрый день. Почему вы не продаете абонемент в бассейн на 6 месяцев или 3 месяца ? Неужели это так сложно ? Или вам безразличны пожелания ваших клиентов и вам не нужны деньги ?
Ответ: Здравствуйте, уважаемая Халила!
Спасибо за Ваш вопрос. Мы с большим уважением относимся к нашим Клиентам, настоящим и потенциальным, и поэтому стараемся оперативно реагировать на все обращения.
У нас действительно пока нет в продаже абонементов на три и шесть месяцев только для посещения бассейна. Неограниченное посещение бассейна возможно при покупке клубной карты на три месяца, полгода или год, которая также предоставляет возможность заниматься в тренажерном зале и посещать групповые программы с любой периодичностью и в любое удобное для Вас время.
Что касается абонементов только для посещения бассейна, то, как Вы понимаете, в основе любого нововведения лежит экономика: это и состояние рынка фитнес-услуг Алматы, и окупаемость данной услуги, и финансовые возможности нашего клуба, и т.д. Наши специалисты должны просчитать целесообразность введения этого вида абонементов. Когда наше руководство примет решение по данному вопросу, мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы Вы узнали всю информацию из первых уст.
Благодарим Вас еще раз и надеемся видеть в числе наших клиентов.
P.S. Если у Вас возникнут еще какие-либо вопросы о работе нашего клуба - звоните, с удовольствием ответим: 2 555 888 вн. 111, 169
С уважением, администрация Клуба.
Показать/СкрытьАлина
Форум
15 декабря 2015
Вопрос /
отзыв: Здравствуйте! В праздничные дни меняется расписание групповых программ, не могли бы Вы пожалуйста размещать эти изменения на сайте или в социальных сетях. Было бы очень удобно!
Заранее благодарю
Ответ: Здравствуйте, Алина!
Расписание на праздничные дни на сайте, Вы можете посмотреть расписание, пройдя по ссылке http://www.rakhat-fitness.kz/ru/schedule/. С наступающим Вас праздником!
Показать/Скрыть